descripción del trabajo
Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.
Estamos buscando Analista de Customer Experience
PROPÓSITO O MISIÓN DEL ROL:
Coordinar y ejecutar iniciativas de Customer Experience a nivel táctico–operativo, asegurando su correcta implementación, el seguimiento a métricas de experiencia y la alineación entre áreas clave, con el objetivo de mejorar la satisfacción, recomendación y retención de los clientes
Estamos buscando Analista de Customer Experience
PROPÓSITO O MISIÓN DEL ROL:
Coordinar y ejecutar iniciativas de Customer Experience a nivel táctico–operativo, asegurando su correcta implementación, el seguimiento a métricas de experiencia y la alineación entre áreas clave, con el objetivo de mejorar la satisfacción, recomendación y retención de los clientes